1. Информацию об этапах обработки заказа можно получить в Службе поддержки клиентов
2. В случае обнаружения в товаре недостатков, вы вправе обменять или возвратить товар
3. При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки не компенсируется
1.1. В своей работе сайт Unoquadro (Уноквадро, организационно-правовая форма: ИП (ИНН 026107 662875 ОГРНИП 320028000078131 (от 22.07.2020 ) - далее по тексту именуется «Продавец»), руководствуется Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от
*ВАЖНО: обратите внимание, товары поставляемые под заказ могут быть возвращены лишь с компенсацией понесенных затрат Поставщика, на заказ, производство и поставку такого товара.
1.2. Настоящее предложение, содержащее все существенные условия договора, и направленное неопределенному кругу лиц, является публичной офертой в соответствии со ст. 426, 435. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Физическое лицо, имеющее намерение оформить и/или оформляющее заказ на товары, представленные на сайте www.unoquadro.ru (далее по тексту именуются «Товары» или «Товар»), и обладающее необходимым объемом дееспособности для совершения покупок (далее по тексту именуется «Покупатель»), вправе заключить договор с Продавцом исключительно путем присоединения к условиям настоящей оферты.
1.3. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через
Информационные материалы к Товару, представленные на Сайте, имеют справочный характер и не могут рассматриваться в качестве гарантии наличия у Товара описанных свойств и характеристик. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в службу поддержки клиентов. Каждому заказу присваивается идентификационный номер. Товары и сопутствующие покупке Товаров услуги подлежат оплате по ценам, установленным Продавцом.
1.4. Порядок оформления заказа, предусмотренный в п.1.3, в полной мере применим к юридическим лицам в случае акцепта ими настоящей оферты.
По выбору юридических лиц, приобретающих или намеренных приобрести Товары у Продавца (также подпадают под определение «Покупатель»), может быть заключен
1.5. Сроки, указанные на сайте, исчисляются в рабочих днях, если прямо не предусмотрено иное.
2.1. Оплата заказанного Товара может производиться Покупателем следующими способами:
-наличными денежными средствами при получении Товара (для товаров из наличия в Москве);
-безналичным расчетом с помощью банковских карт платежных систем VISA, MasterCard (временно не доступно);
-с помощью электронных платежных систем («МОНЕТА.РУ», «Яндекс. Деньги», «WebMoney», «МoneyMail», «Qiwi» (временно не доступно).
-путем оплаты выстпавленного счета в любом отделении банка или интернет банке.
2.2. Стоимость доставки Товара определяется в соответствии с условиями, указанными здесь.
2.3. Заказ считается оформленным с момента получения подтверждения принятия заказа к исполнению. Покупатель имеет право в любое время до момента отгрузки Товара (1-2 дня) аннулировать оформленный заказ, позвонив в службу поддержки клиентов по телефонному номеру 7(499) 553-02-27. В случае если Покупатель аннулирует оформленный заказ после начала отгрузки Товара и до момента доставки Товара до границ помещения Покупателя (до двери подъезда жилого дома/офисного помещения), Продавец оставляет за собой право потребовать оплаты услуги по доставке Товара. Под отгрузкой Товара в целях настоящего пункта следует понимать размещение Товара в транспортном средстве курьерской службы для доставки Покупателю.
Настоящее правило не распространяется на заказные товары по которым требуется внесение предоплаты.
2.4. При оплате безналичным расчетом с помощью банковской карты, оплаты с помощью электронных систем, датой оплаты Товара Покупателем считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца. При оплате заказа наличными денежными средствами моментом оплаты Товара Покупателем считается дата передачи денежных средств Продавцу/представителю Продавца при передаче Товара.
2.5. Продавец оставляет за собой право уточнения стоимости и наличия Товаров, а также стоимости услуг до момента отгрузки.
2.6. В случае предварительной оплаты Товара Продавец вправе аннулировать заказ в случае, если такой заказ не был оплачен Покупателем в течение 3 (трех) рабочих дней со дня выставления счета Продавцом.
Продавец вправе аннулировать заказ, в случае если заказ не был подтвержден Покупателем в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его размещения.
2.7. В случае предварительной оплаты Товара срок доставки Товара исчисляется со дня поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
2.8. Товар, отпускаемый на метраж (линолеум, ковровые покрытия и др.), а также Товары, специально помеченные как продаваемые только на условиях предоплаты, отгружаются только после осуществления Покупателем 100% предварительной оплаты.
3.1. Ориентировочный срок доставки Товара содержится на странице с его описанием.
3.2. Покупатель вправе получать информацию об этапах обработки заказа, а также об ожидаемом сроке доставки Товара посредством обращения в службу поддержки клиентов и указания Покупателем своего идентификационного номера.
3.3. Доставка Товара является платной услугой и осуществляется в соответствии с тарифами Продавца. С тарифами Вы можете ознакомиться здесь.
3.4. Доставка Товара осуществляется Продавцом до границ помещения Покупателя (до двери подъезда жилого дома/офисного помещения).
3.5. Покупатель вправе воспользоваться услугами Поставщика по подъему Товара на нужный этаж. Стоимость услуг по подъему Товара можно найти здесь.
3.6. При перемещении, размещении, установке Товара силами Продавца на территории помещения Покупателя риск случайной гибели Товара, порчи иного имущества третьих лиц, а также иные сопутствующие риски несет Покупатель.
3.7. В случае срыва поставки (непринятия Товара Покупателем, нарушения сроков принятия Товара, отказа Покупателя от Товара в день поставки Товара) с Покупателя взимается стоимость доставки и возврата Товара Продавцу в соответствии с тарифами, указанными здесь. Оплата Покупателем стоимости возврата Товара Продавцу производится согласно абз. 5 п. 21 Постановления Правительства Российской Федерации от
В случае непреднамеренного нарушения Покупателем срока принятия Товара и повторного волеизъявления Покупателя получить Товар, новый срок поставки Товара согласуется Продавцом и Покупателем дополнительно.
3.8. В случае если Покупатель сделал несколько заказов, их объединение в одной доставке, как правило, невозможно. В исключительных случаях по решению Продавца объединение нескольких заказов возможно, когда эти заказы находятся в статусе «заказано у Поставщика» и еще не поступили на склад в Москве.
4. Приёмка товара покупателем
4.1. Покупатель обязан принять переданный ему Товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены Товара или отказаться от исполнения договора.
4.2. Покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения Товара, в том числе расписаться в получении Товара, хранить чеки и иные сопроводительные документы, подтверждающие факт покупки Товара.
4.3. Покупатель осуществляет приемку поставленного Товара, не требующего сборки, в момент передачи Товара от Продавца к Покупателю. При этом Покупатель обязуется проверить, где применимо, количество, ассортимент, комплектность, а также тару и упаковку в случае, если Товар требует затаривания и (или) упаковки.
4.4. Покупатель осуществляет приемку поставленного Товара, требующего сборки, в следующие сроки:
5.1. Под сборкой следует понимать придание Товару вида законченного изделия, обладающего известными потребительскими свойствами и готового к эксплуатации. Сборка Товара производится за отдельную плату по тарифам, указанным здесь.
5.2. Сборка Товара может осуществляться как Покупателем лично, так и
5.3. В случае если Сборка Товара выполняется силами Покупателя или привлеченным им третьим лицом, гарантия на Товар не предоставляется.
5.4. Стоимость дополнительных услуг и стоимость выезда
6.1. Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре в течение гарантийных сроков.
6.2. Гарантийные сроки на Товары определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи Товара Покупателю.
6.3. На Товары, в отношении которых изготовителями (производителями) гарантийные сроки не установлены, Продавец устанавливает гарантийный срок в 30 (тридцать) календарных дней, не считая дня продажи.
6.4. Продавец вправе установить иные (более длительные) гарантийные сроки на отдельные виды Товаров, в этом случае гарантийный срок указывается в описании Товара.
6.5. Требования, заявленные Покупателем по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством.
7.1. Возврат/обмен Товара ненадлежащего качества:
7.1.1. В случае обнаружения недостатков Товара после получения и оплаты Товара, если такие недостатки не были оговорены Продавцом, Покупатель в течение гарантийного срока или срока годности, по своему выбору вправе:
o потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
o потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
o Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
o потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом (документально подтвержденные и соответствующие рыночной практике);
o отказаться от Товара и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками (при невозможности осуществления ничего из вышеописанного).
7.1.2. В случае обнаружения недостатков технически сложного товара Покупатель вправе предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в срок, установленный действующим законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, либо, в случае невозмосжности устранения недостатков или замены отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за такой Товар суммы
7.1.3. Для того чтобы вернуть, обменять, произвести уценку, потребовать устранения недостатков Товара Покупателю необходимо заполнить бланк заявления на возврат. Бланк заявления на возврат, а также образец заполнения заявления на возврат можно найти здесь. Заявление на возврат необходимо направить на электронный адрес Продавца info @unoquadro.ru.
7.1.4. В заявлении на возврат следует указать: ФИО Покупателя, паспортные данные Покупателя (серия, номер, кем и когда выдан паспорт), адресные данные Покупателя (адрес нахождения Товара), наименование, количество, цену Товара, описание причины возврата (дефекты) Товара.
К Заявлению на возврат необходимо приложить документы, перечень которых содержится здесь.
В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец обязан провести экспертизу Товара за свой счет. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.
7.2. Возврат/обмен Товара надлежащего качества:
7.2.1. После получения и оплаты Товара возврат Товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты его продажи с учетом ограничений, предусмотренных п.п. 7.2.2. и 7.2.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также предоставлены документы, перечень которых указан здесь.
7.2.2. Товары, указанные в Постановлении Правительства РФ от
7.2.3. Товары надлежащего качества, указанные в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» , продаваемые только на условиях предоплаты, не подлежат возврату.
7.2.4. При возврате Товара надлежащего качества Покупатель оплачивает стоимость доставки Товара, а в случае возврата Товара силами Продавца и стоимость возврата, по тарифам, указанным здесь.
7.3. Продавец вправе вместо возврата денежных средств за Товары надлежащего/ненадлежащего качества предоставить (предложить) Покупателю ваучер на сумму произведенного ранее заказа. Такой ваучер предоставляется Покупателю незамедлительно. Покупатель обладает безусловным правом отказаться от получения вышеуказанного ваучера.
8.1. Любые претензии Покупателя, включая претензии в отношении недостатков Товара, должны быть ясно выражены и направлены в письменном виде в офис Продавца.
8.2. В случае обнаружения недостатков технически сложного товара Покупателю рекомендуется для более оперативного решения проблемы обращаться в сервисные центры, перечень которых указан в гарантийном талоне.
8.3. Покупатель не может возвратить Товар без получения предварительного письменного согласия Продавца.
8.4. Претензии по доставке не принимаются по истечении 3 (трех) рабочих дней, следующих за днем доставки Товара Покупателю.
8.5. На период ремонта или замены товара длительного пользования Покупателю не предоставляется в безвозмездное пользование аналогичный товар в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от
9.1. Продавец время от времени вправе проводить различные акции, выпускать купоны, предоставлять Покупателю скидки, призванные стимулировать Покупателя на приобретение различных Товаров.
9.2. Под акцией понимается мероприятие, проводимое Продавцом в целях реализации Товаров Покупателю на условиях, оговариваемых Продавцом каждый раз отдельно на сайте www.unoquadro.ru.
9.3. Под купоном понимается документ, составляемый Продавцом по определенной форме, устанавливаемой Продавцом, и дающий Покупателю право на приобретение Товара на льготных условиях / право воспользоваться сопутствующими покупке Товара услугами на льготных условиях. Купон может использоваться Покупателем в порядке, предусмотренном купоном, и только 1 (один) раз.
9.4. Под скидкой понимается сумма, на которую снижается покупная цена Товара, реализуемого Покупателем. Информация о скидках содержится на сайте Продавца www.unoquadro.ru.
Продавец время от времени вправе проводить конкурсы, призванные повышать интерес Покупателя к различным Товарам. Порядок и условия проведения конкурса оговариваются Продавцом в каждом случае отдельно, информация о порядке и условиях проведения конкурса размещается на сайте Продавца www.unoquadro.ru.
10.1. Любая покупка через
10.2. Продавец понимает всю ценность этой информации и свою ответственность за ее хранение, обработку и использование, поэтому уделяет особое внимание таким параметрам как безопасность и конфиденциальность. Продавец прикладывает максимальные усилия, чтобы все данные, которые хранятся в системе, были надежно защищены от незаконного доступа или использования в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от
10.3. Покупатель является субъектом персональных данных и принимает решение о предоставлении своих персональных данных, а также дает согласие на их хранение, обработку и использование свободно, сознательно, своей волей и в своем интересе, будучи проинформированным о целях использования его персональных данных.
10.4. Покупатель дает согласие на хранение, обработку и использование его персональных данных на территории Российской Федерации (а также на трансграничную передачу таких персональных данных. Необходимость в трансграничной передаче данных может возникнуть у Продавца в случае, если адрес доставки указанный Покупателем находится на территории иностранного государства либо это необходимо для выполнения обязательств перед клиентом).
10.5. Продавец гарантирует, что хранение, обработка и использование персональных данных Покупателя производится только на территории Российской Федерации.
10.6. Продавец гарантирует, что хранение, обработка и использование персональных данных будут производиться по технологиям обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных (при автоматизированной обработке персональных данных).
10.7. Продавец гарантирует, что персональные данные Покупателя будут использоваться исключительно для осуществления процесса продажи, доставки и в случае необходимости осуществления клиентской поддержки, а также информирования о специальных предложениях Продавца.
10.8. Продавец гарантирует, что персональные данные Покупателя не будут передаваться третьим лицам, за исключением наших партнёров, которые участвуют в обеспечении условий договора с Покупателем.
10.9. В частности, Покупатель дает свое разрешение Продавцу на передачу своих персональных данных партнёрам, которые обеспечивают доставку заказанных Товаров (включая, но не ограничиваясь, следующими транспортными компаниями: DHL, СПСР, Почта России); партнерам, которые обеспечивают сборку мебели, если Покупатель обратился к Продавцу с просьбой оказать помощь в организации такой услуги; иным в случае объективной необходимости в целях обеспечения выполнения условий договора между Покупателем и Продавцом.
10.10. В случае, если Покупатель приобретает товар, производимый и находящийся в государстве, не входящем в перечень иностранных государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных, Покупатель также дает свое согласие на трансграничную передачу своих персональных данных нашим партнерам, которые участвуют в обеспечении условий договора с Покупателем. В таком случае согласие Покупателя рассматривается как данное в письменной форме и подписанное электронной подписью Покупателя, равнозначное содержащему собственноручную подпись субъекта персональных данных согласию в письменной форме на бумажном носителе.
Информация о Покупателе хранится в системе Продавца с момента регистрации или оформления покупки до момента удаления учетной записи Покупателем и недоступна для просмотра другими пользователями www.unoquadro.ru
10.11. Покупатель имеет право изменить информацию в своей учетной записи или удалить ее в любое время.
10.12. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных путем направления письменного заявления на адрес info@unoquadro.ru.
10.13. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, сведения о проводимых акциях, о предоставлении скидок, на электронную почту Покупателя только с его согласия. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.
Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
10.14. Любое действие на данном сайте является акцептом настоящей оферты является доказательством получения согласия Покупателя (субъекта персональных данных) на обработку его данных.
11.1. К договору подлежит применению законодательство Российской Федерации.
11.2. Все споры и разногласия между Продавцом и Покупателем, возникающие в период действия договора, разрешаются путем переговоров.
11.3. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров спор подлежит разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.1. Продавец вправе в любое время вносить любые изменения в текст настоящей оферты, прекращать оферту, размещать новую оферту без предварительного уведомления Покупателя.
12.2. Новая оферта, изменения в оферту, прекращение оферты становятся действительными для Покупателя после размещения информации об этом на сайте www.unoquadro.ru. В отношениях между Продавцом и Покупателем применяются положения оферты, действующие на момент получения акцепта.
12.3. Во всем остальном, что не предусмотрено офертой, Продавец и Покупатель руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
__________________________________________________________________________________________________________________
Правовая информация.
©2008 - 2020, "Unoquadro". Все права защищены.
Любая информация и материалы, опубликованные на страницах данного сайта, являются объектом прав интеллектуальной собственности компании, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе, Законом РФ "Об авторском праве и смежных правах".
Любая публикация текста, фотоматериалов, опубликованных на этом сайте, допускается только при условии предварительного разрешения и указания ссылки на источник публикации www.unoquadro.ru. Все запросы направляются на e-mail: info@unoquadro.ru. Прочитав этот договор, вы соглашаетесь с вышеупомянутыми условиями использования информации. О любых изменениях условий договора мы будем сообщать в этом разделе по мере их возникновения.
"Unoquadro" гарантирует неразглашение любых сведений о клиенте. Вся информация, собранная о вас в ходе посещения сайта, используется нами исключительно для того, чтобы сделать сайт более удобным, полностью отвечающим вашим интересам. Мы собираем статистику того, какие страницы сайта наиболее посещаемы и интересны, чтобы сделать сайт максимально удобным, привлекательным и полезным.
С уважением, коллектив компании "UNOQUADRO"
Все продукция сертифицирована. Сертификат может быть предоставлен по запросу на почту: info@unoquadro.ru
Телефон для справок: +7495-1889879
